Ön Bilgilendirme Formu
Benimsoft Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri olarak, müşterilerimize sunduğumuz hizmetler hakkında detaylı bilgi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Aşağıda, hizmetlerimiz, ücretlendirme, teslimat ve iade koşulları hakkında ön bilgilendirme bulabilirsiniz.
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
2. Sunulan Hizmetler
- Web Tasarım: Profesyonel ve kullanıcı dostu web siteleri tasarımı.
- Google SEO: Arama motoru optimizasyonu ile web sitenizin görünürlüğünü artırma.
- E-Ticaret: E-ticaret çözümleri ile online satış platformları oluşturma.
- Google Ads: Hedef kitlenize ulaşmanız için Google Ads kampanyaları yönetimi.
3. Ücretlendirme ve Ödeme
- Ücretlendirme: Hizmetlerimizin ücretleri, projenin kapsamına ve gereksinimlerine göre belirlenir. Detaylı fiyat teklifi, proje başlangıcında sağlanır.
- Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi veya belirlenen diğer ödeme yöntemleri kabul edilir.
- Ödeme Planı: Ödeme planı, proje başlangıcında belirlenir ve sözleşmede açıkça belirtilir.
4. Teslimat Koşulları
- Teslimat Süresi: Her projenin teslimat süresi, projenin kapsamına göre değişir ve sözleşmede belirtilir.
- Teslimat Yöntemi: Projeler dijital olarak teslim edilir. Teslimat, e-posta veya güvenli bulut depolama bağlantıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. İptal ve İade Politikası
- İptal Koşulları: Müşteri, hizmeti iptal etmek isterse, iptal talebini yazılı olarak Şirket'e iletmelidir. İptal talebi, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
- Ücret İadesi: İptal talebi, sözleşmenin imzalanmasından sonraki 7 gün içinde yapılırsa, ödenen ücretin tamamı iade edilir. Proje sürecinde yapılan iptallerde kısmi iade yapılabilir.
- Hatalı Hizmet: Teslim edilen projede herhangi bir hata veya eksiklik tespit edilirse, Şirket bu hataları ücretsiz olarak düzeltir. Eğer hatalar düzeltilemiyorsa, tam veya kısmi geri ödeme talep edilebilir.
6. Gizlilik ve Güvenlik
- Gizlilik: Şirket, Müşteri'nin projeleri ve bilgilerinin gizliliğini korur. Bu bilgiler, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- Güvenlik: Tüm dijital teslimatlar, güvenli yöntemlerle yapılır ve Şirket, bilgilerin korunması için gerekli tüm önlemleri alır.
7. Müşteri Hakları ve Yükümlülükleri
- Müşteri Hakları: Müşteri, sözleşme şartlarına uygun hizmet alma hakkına sahiptir. Herhangi bir sorun durumunda, müşteri temsilcisi ile iletişime geçme hakkına sahiptir.
- Müşteri Yükümlülükleri: Müşteri, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli bilgileri zamanında ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.
8. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
